В социалната психология терминът "възприятие на човека" се отнася до различните психични процеси, които използваме за формиране на впечатления от други хора. Това включва не само начина, по който формираме тези впечатления, но и различните заключения, които правим за други хора въз основа на нашите впечатления.
Помислете колко често вземате този вид преценка всеки ден. Когато се срещнете с нов колега, веднага започвате да създавате първоначално впечатление за този човек. Когато посетите магазина за хранителни стоки след работа, може да направите изводи за касиера, който ви проверява, въпреки че знаете много малко за тях.
Това ни позволява да правим бързи преценки и решения, но може да доведе и до предубедени или стереотипни възприятия на други хора. Нека да разгледаме по-отблизо как работи възприятието на човека и въздействието, което то оказва върху ежедневните ни взаимодействия с други хора.
Как формираме впечатления
Очевидно възприятието на човек е много субективен процес, който може да бъде повлиян от редица променливи. Факторите, които могат да повлияят на впечатленията, които формирате от други хора, включват характеристиките на човека, който наблюдавате, контекста на ситуацията, вашите лични черти и вашите минали преживявания.
Хората често създават впечатления от другите много бързо, само с минимална информация. Ние често основаваме впечатленията си върху ролите и социалните норми, които очакваме от хората. Например, може да създадете впечатление за шофьор на градски автобус въз основа на това как бихте очаквали човек в тази роля да се държи, като вземете предвид индивидуалните характеристики на личността едва след като сте създали това първоначално впечатление.
Физическите сигнали също могат да играят важна роля. Ако видите жена, облечена в професионално изглеждащ костюм, може веднага да предположите, че тя работи в официална обстановка, може би в адвокатска кантора или банка. Важността на информацията, която възприемаме, също е важна. Като цяло сме склонни да се фокусираме върху най-очевидните моменти, вместо да отбелязваме основната информация.
Колкото по-нов или очевиден е даден фактор, толкова по-вероятно е да се съсредоточим върху него. Ако видите жена, облечена в костюм с уши, с коса, оформена в ярко розов ирак, вероятно ще обърнете повече внимание на нейната необичайна прическа, отколкото на разумното й делово облекло.
Социална категоризация
Един от умствените преки пътища, които използваме при възприятието на човека, е социалната категоризация. В този процес ние психически категоризираме хората в различни групи въз основа на общи характеристики. Понякога този процес се случва съзнателно, но в по-голямата си част социалните категоризации се случват автоматично и несъзнателно. Някои от най-често срещаните социални категории са възраст, пол, професия и раса.
Както при много умствени преки пътища, социалната категоризация има както положителни, така и отрицателни аспекти.Социалната категоризация ви позволява да правите бързи преценки. Реално погледнато, просто нямате време да опознаете всеки човек, с когото сте влезли в контакт. Използването на социална категоризация ви позволява да вземате решения и да установявате очаквания за това как хората ще се държат бързо, позволявайки ви да се съсредоточите върху други неща.
Проблемите с тази техника включват факта, че тя може да доведе до грешки, както и до стереотипи или дори предразсъдъци. Представете си, че се качвате в автобус. Налични са само две места. Единият е до дребна, възрастна жена; другият е до едър мъж с мрачно лице. Въз основа на вашето непосредствено впечатление, вие седите до възрастната жена, която за съжаление се оказва доста сръчна в бране на джобове.
Поради социалната категоризация веднага преценихте жената като безобидна, а мъжа като заплашителна, което доведе до загуба на портфейла ви. Въпреки че социалната категоризация може да бъде полезна понякога, тя също може да доведе до такива видове погрешни преценки.
Имплицитни теории за личността
Имплицитната теория на личността е колекция от вярвания и предположения, които имаме относно това как определени черти са свързани с други характеристики и поведения. След като знаем нещо за кардинална черта, приемаме, че човекът проявява и други черти, които обикновено са свързани с тази ключова характеристика.
Например, ако забележите, че нов колега е много щастлив, може веднага да предположите, че те също са приятелски настроени, любезни и щедри. Както при социалната категоризация, имплицитните теории за личността помагат на хората бързо да правят преценки, но те също могат да допринесат за стереотипи и грешки.
