Докато условията, свързани с коронавируса (COVID-19), задържат много от нашето внимание, милиони американци също се чудят как да започнат или продължат услугите за психично здраве и психотерапията онлайн. Тъй като голяма част от страната е у дома и се движи напред в разгара на пандемия, достъпът до услуги за телездраве и телелечение е по-важен от всякога.
В резултат на това подкрепата за услугите за психично здраве се променя. Вместо традиционните сесии лице в лице, повечето терапевти, психолози и психиатри са преминали от личен кабинет към онлайн терапия. Въпреки че не знаем кога ще приключи широкото социално дистанциране, със сигурност може да се каже, че виртуалните посещения може да се превърнат в новата ни норма за известно време.
Какво е онлайн терапия?
Онлайн терапията или „телетерапията“, както често се нарича, действа почти по същия начин като традиционната терапия на лице, но с обрат.
Вместо да посещавате кабинет на терапевт, вие оставате вкъщи и провеждате сесия чрез видео на вашия компютър, таблет или телефон с вашия терапевт. Ако видеото не е опция, вашият терапевт може да предложи сесия на конферентен разговор, редовно телефонно обаждане, чрез имейл или текстови съобщения.
Имайки това предвид, може би се чудите как да преместите терапевтичните си сесии онлайн или как да получите достъп до нови услуги за проблеми с психичното здраве. Добрата новина е, че повечето доставчици и застрахователи реагират бързо на необходимостта от увеличен достъп до телетерапия за съществуващи пациенти и хора, които искат да започнат терапия.
Ще покрие ли застраховката онлайн терапия?
Ако сте смазани от всички промени в застраховката и достъпа до услуги, не сте сами. Според Ана Хиндел, LCSW-R, психотерапевт в Ню Йорк, причината, поради която застрахователното и телездравното покритие е толкова объркващо, е, че правилата и разпоредбите бързо се променят по време на кризата с COVID-19.
"НАС. Конгресът разшири обхвата на федералните програми, Medicare и Medicaid за жителите на засегнатите райони, а Министерството на здравеопазването и социалните услуги на САЩ дори отпусна ултиматума на HIPAA съвместими платформи, въпреки че те все още се насърчават да бъдат използвани “, казва Хиндел
Най-важното нещо, което трябва да знаете за онлайн терапията и застраховането, според Вирджиния Хил, старши застрахователен анализатор във FitSmallBusiness.com, е, че покритието ще зависи от вашия оператор. „Някои застрахователни полици ще покриват сесии, други ще покриват само сесии, считани за медицински необходими, а някои не покриват нищо“, обяснява тя.
Освен това, след COVID-19, Хил казва, че много застрахователи едва сега се опитват да разберат как да се справят с преминаването към телетерапия.
Поради социално дистанциране и поръчки за престой у дома, много застрахователни компании са изместили покритието си, за да включат виртуална или телездравна терапия. За някои застрахователни компании тези услуги не са нови, но сега те виждат бунт на терапевтите, които преминават към терапия само онлайн. Този преход от лична към виртуална терапия изисква доставчиците и застрахователите да предоставят ясна информация на своите уебсайтове за покритието.
Навигиране на застрахователни въпроси
Най-добрият източник на информация за това какво покрива вашият план е вашият застраховател. Хил казва, че първата ви спирка трябва да бъде уебсайтът на вашия застраховател, за да видите какви терапии са обхванати, колко е вашето доплащане и кои терапевти приемат застраховката.
Също така проверете каква документация може да ви е необходима, за да получите възстановяване, особено след като някой от вашия застраховател може да каже, че терапията ви е покрита, но вашето искане може да бъде отказано, след като застрахователят ви прегледа всички факти. „Може да се наложи да обжалвате, затова си водете добри записи за всеки разговор, който имате със застрахователя си“, казва Хил.
„Много превозвачи вече ще имат специфична за коронавируса информация, която вече е публикувана на техните уебсайтове, а много от по-големите превозвачи, които покриват телездравето, са се отказали от плащанията“, казва Хил.
Medicare и Medicaid
Един въпрос, който се появи наскоро по отношение на онлайн терапията, е дали Medicare го покрива или не. В отговор на пандемията на COVID-19 и декларацията на президента за извънредни ситуации и Закона за допълнителните бюджетни кредити за готовност и отговор на коронавируса от 2020 г. Центровете за услуги по Medicare и Medicaid разшириха достъпа до услуги за телездравни услуги на Medicare, за да включат психотерапия и други практики в областта на психичното здраве.
Според уебсайта на Medicare, част B на Medicare обхваща определени телездравни услуги като психотерапия. За повечето услуги ще платите същата сума, която бихте получили, ако сте ги получили лично. Въпреки това, винаги има предупреждения и във ваш интерес е да се свържете с номера за обслужване на клиенти на вашата застрахователна карта или да попитате вашия доставчик за повече информация.
Най-важното е, не се отказвайте. Ако вашият застраховател ви е казал, че не покрива телетерапията, продължете да се консултирате с тях. Решенията за това как да се полагат грижи непрекъснато се променят и се модифицират.
И накрая, ако вашият застраховател откаже вашето искане за предварително разрешение, помислете за подаване на жалба.
Опции за плащане без застраховка
Много терапевти, психолози и съветници предлагат плъзгаща се скала, която да помогне за осигуряване на достъп до пациенти, които може да нямат застраховка или да нямат план, който включва онлайн терапия. Някои намаляват разходите с до 50 процента, докато други предлагат пакети, които ви позволяват да закупите множество сесии на намалена такса.
Ако сте в Ню Йорк, Хиндел казва, че организации като Нюйоркското държавно общество на клиничните социални работници имат списък с ресурси за хора, търсещи терапия с ниски такси. Също така в Ню Йорк има ново онлайн ръководство от ThriveNYC, което включва информация за това как градските агенции променят услугите за психично здраве по време на кризата с COVID-19.
Ню Йорк е само една държава, която се справя с нуждите на психичното здраве на своите общности. Консултирайте се с местната агенция за психично здраве и здравни отдели на държавно ниво за повече информация относно услугите в цялата държава, където живеете.
Освен това, онлайн ресурси като Open Path Psychotherapy Collective, която е национална мрежа с нестопанска цел от специалисти по психично здраве, които таксуват между 30 и 60 долара за лични и онлайн сесии за психотерапия.
Националният алианс за психични заболявания (NAMI) има онлайн изчерпателно ръководство за ресурси и информация за COVID-19, изпълнено с информация за достъп до услуги за психично здраве.
Има базирани в общността центрове, които предлагат голямо разнообразие от евтини и безплатни грижи, включително услуги за психично здраве и злоупотреба с вещества. Те също имат право да предоставят телездравни услуги, включително онлайн терапия. За да разберете дали вашата общност има център или как да получите достъп до център в близост до вас, посетете уебсайта на Федерално квалифицираните здравни центрове.
Абонаментни услуги
И накрая, има уебсайтове и приложения за телетерапия онлайн, които предлагат достъпни абонаментни услуги, като някои вече се отказват от такси или предлагат на нови потребители безплатен пробен период. Сайтове като Talkspace временно предлагат безплатни терапевтични услуги за здравни работници и първи реагиращи.
А Real, платформа за психично здраве, предлага различни услуги безплатно, включително виртуални групови срещи и чекиране с терапевти. Това са само няколко примера за достъпна онлайн терапия.
9-те най-добри програми за онлайн терапия Изпробвахме, тествахме и написахме обективни отзиви за най-добрите програми за онлайн терапия, включително Talkspace, Betterhelp и Regain.Дума от Verywell
Възможността за достъп до услуги за психично здраве е от решаващо значение по всяко време и особено по време на криза. В отговор на нарастващата нужда от подкрепа, много частни терапевти са преминали към онлайн платформи, за да продължат да предлагат психотерапия на пациентите.
Използването на застраховка за заплащане на телетерапия става все по-често и няколко организации за психично здраве предлагат сесии с ниски разходи за хора без застраховка. Обръщането към професионалист може да бъде ключът към това да ви помогне да се справите с безпокойството, стреса и симптомите на депресия по време на тази пандемия.
Сигурност, етика и правни въпроси на онлайн терапията