Всички знаем, че работата под каквато и да е форма има значителен ефект върху нашето емоционално и психологическо благосъстояние за по-добро или за по-лошо - по-специално за качеството и психологическото здраве на работната среда. Както изследванията все повече показват, негативната работна среда може да доведе до редица физически и психически проблеми, включително депресия, тревожност и злоупотреба с вещества.
Токсичната работна среда също е свързана с недостатъчен сън, което увеличава риска от затлъстяване, диабет и сърдечно-съдови заболявания, а с течение на времето се свързва и с по-кратък живот.
Да не говорим за икономическото въздействие, което лошото психично здраве на служителите му оказва върху компании и организации. Според Световната здравна организация (СЗО) пет от 10-те водещи причини за увреждане в световен мащаб са свързани с психичното здраве и прогнозните разходи за световната икономика са приблизително 1 трилион щатски долара годишно при загуба на производителност:
По-вероятно е работните места, които насърчават психичното здраве и подкрепят хората с психични разстройства, да увеличат производителността и да намалят отсъствията, като по този начин се възползват от свързаните с това икономически печалби. Проблемите с психичното здраве на служителите и тяхното въздействие върху производителността на предприятието и разходите за увреждания / медицински разходи са критични въпроси, свързани с човешките ресурси. Работодателските организации, синдикатите и правителствените политици осъзнават, че социалните и икономически разходи на психичните проблеми на работното място не могат да бъдат пренебрегнати.
Проблеми с психичното здраве
Проблемите с психичното здраве могат да се проявят по различни начини на работното място, включително:
- Често призоваване на болни
- Оттегляне / изолация
- Личностни промени
- Затруднено фокусиране и запомняне на детайли
- Трудности при организиране на мисли и задачи
- Други познавателни предизвикателства
Моделът на витамините
Рамка за разглеждане на това как нашата околна среда влияе върху нашето благосъстояние е витаминният модел на психичното здраве. Както подсказва името му, витаминният модел се основава на аналогия на връзката между витамините и физическото здраве.
Според изследователите Мария Джахода и Питър Уор, наличието на определени психологически характеристики на околната среда - или така да се каже "витамини в околната среда" - макар и важно за психологическото благосъстояние, ще има различни ефекти, тъй като нивото им се увеличава.
Например, витамини като А и D, макар и от съществено значение за здравето, могат да бъдат вредни, когато се консумират в големи количества. Други витамини като С и Е, които също са от съществено значение за здравето, могат да се консумират в големи количества, без неблагоприятни ефекти.
Моделът на витамините е създаден предимно, за да предостави по-обща перспектива за това как психологическите характеристики на всяка среда влияят върху психичното здраве и благосъстояние. Оттогава се прилага за щастие или нещастие в условия, включително работната среда.
Моделът твърди, че благосъстоянието на служителите и това на организацията корелира със следните 12 характеристики на здравословната работна среда:
- Възможност за личен контрол, обхващащ променливи, конвенционално обозначени като дискретност, широта на решението, участие
- Възможност за използване и придобиване на умения
- Външно генерирани цели, вариращи от изисквания за работа, претоварване и претоварване, идентичност на задачите, конфликт между ролите, необходим емоционален труд и конфликт между работа и дом
- Разнообразие в съдържанието и местоположението на работата
- Яснота на околната среда, яснота на ролята, обратна връзка със задачите и ниска бъдеща неяснота
- Социална подкрепа, качество и количество социални взаимодействия
- Наличност на пари и ресурси
- Физическа сигурност - условия на работа, степен на опасност и подобни теми
- Оценена социална позиция по отношение на значимостта на дадена задача или роля
- Подкрепящ надзор
- Перспективи за кариера, или като сигурност на работата, като възможност за напредък или за преминаване към други роли
- Равенството като справедливост както в рамките на една организация, така и в отношенията на тази организация с обществото
Здравословното работно място
Центърът за организационни постижения на Американската психологическа асоциация (APA) се ангажира да подобри функционирането на индивиди, групи, организации и общности чрез прилагане на психологията към широк кръг от проблеми на работното място.
Програмата на Центъра за психологично здравословно работно място (PHWP) е обществена образователна инициатива, чиято цел е да ангажира работодателите, да повиши осведомеността относно стойността на прилагането на психология на работното място и да популяризира програми и политики, които подобряват благосъстоянието на служителите и организационните резултати. Ядро на PHWP са наградите на APA за психологически здравословно работно място и неговите награди за организационни постижения.
Според APA наградите за психологично здравословно работно място са предназначени да „признаят организациите за усилията им да укрепват здравето и благосъстоянието на служителите, като същевременно подобряват организационните резултати“. В допълнение към наградите за психологически здравословно работно място, всяка година се избира една организация, която да получи награда за организационно съвършенство, подчертавайки ефективното приложение на психологията на работното място, включително практики, които насърчават благосъстоянието и ефективността на служителите.
Общото между миналите носители на награди е, че всички те са приложили изчерпателен набор от практики на работното място, които насърчават мисията и ангажимента на центъра към психологическото благосъстояние на служителите. Те също споделят много от едни и същи компоненти, популяризирани във витаминния модел, включително автономия, участие в процеса на вземане на решения, използване на ценни умения, наличие на обратна връзка, липса на неяснота на бъдещата работа, адекватна поверителност, добри отношения с другите, социална подкрепа, професионален престиж и значимост на работата.
По-долу има някои допълнителни компоненти, които са свързани с благосъстоянието на служителите и организацията:
- Преодоляване на стигмата за психичното здраве: Разширяване на програмите за подпомагане на служителите, информиране на персонала, че е налична подкрепа
- Участие на служителите: Овластяване на служителите, като ги включва в процеса на вземане на решения и им дава по-голяма автономност на работата
- Здравословно планиране: Предлагане на гъвкав график на работа на служителите и други предимства като гъвкаво време, което им помага да управляват изискванията, с които се сблъскват както в работата, така и извън нея
- Растеж и развитие: Възможности за продължаващо образование, възстановяване на разходи за обучение и развитие на лидерство
- Уелнес програми: Ползи, които помагат на служителите да оптимизират своето физическо и психическо здраве и да развият здравословен начин на живот, като програми за управление на стреса, загуба на тегло и отказване от тютюнопушене
- Разпознаване на служителите: Награждаване на служителите както парично, така и непарично чрез бонуси и увеличение на заплатите въз основа на резултатите, споделяне на печалба, програми за награждаване на служители и истински благодарности
Поради стигмата, свързана с психични разстройства, работодателите трябва да гарантират, че хората се чувстват подкрепени и им се предоставят необходимите ресурси, за да си вършат работата.
Психологът д-р Хасинта Хименес описва психологическата безопасност като „климат, в който хората се чувстват комфортно да изразяват и са себе си и който позволява на служителите да се чувстват уважавани и включени“. Това важи особено за отборите. „Ако членовете на екипа често не смятат, че са в група, която е безопасна за поемане на междуличностни рискове, мотивация, морал, креативност и дори иновации могат да паднат.“ Освен това, казва Хименес, „Служителите, които работят в базирани на сила организации, остават по-дълго в компанията си, чувстват се по-ангажирани, научават по-бързо ролите си и произвеждат по-качествена работа“.
Джули Задов, главен маркетинг директор на TalentFirst, е прекарала две десетилетия в пространството за управление на човешкия капитал, работейки с компании, за да създаде продуктивна, подкрепяща работна среда, за да осигури най-доброто представяне на своите служители. По време на кариерата си тя инвестира в мисия за стимулиране на организации и лидери по целия свят, за да създаде по-човешко работно място. Според Zadow:
С оценката на Gallup, че над половината от работната сила не е ангажирана, повечето организации ще отстъпят далеч от целта си да постигнат истинския си „потенциал за хората“. Така че възниква въпросът как организациите преместват брояча върху ангажираността на служителите? “Наистина е доста просто. Когато хората се чувстват оценени за работата си, когато лидерите работят усилено, за да „хванат хората да правят нещо правилно“ и да споделят похвали и отзиви широко и често, служителите се чувстват по-добре. Те се чувстват по-отдадени, по-щастливи са на работа и са по-ангажирани. И когато щастието на работното място се покачи, познайте какво? Производителността се повишава точно до него. Най-добрият бонус е този, който струва най-малко: гъвкаво отношение.
Настаняване на работа
Законът за американците с увреждания (ADA), закон за „равни възможности“ за хората с увреждания, защитава хората с физически и психически увреждания, които той определя като физическо или психическо увреждане, което значително ограничава една или повече основни жизнени дейности. Това включва лице, което има анамнеза или запис на такова увреждане, или лице, което се възприема от други като такова увреждане.
Някои примери за разумно приспособяване, което служителите могат да поискат, включват променени почивки и работни графици (планиране на работа около медицински срещи и предоставяне на почивка за лечение), промени в методите на надзор, премахване на несъществена длъжностна функция, която някой не може да изпълнява поради увреждане, тихо офисно пространство или устройства, които създават тиха работна среда и разрешение за работа от вкъщи.
Помощ за намиране на нова работа
Ако служител е работил успешно на работа, но вече не може да го направи поради ново увреждане, ADA може също да изисква преназначаване на свободна длъжност, която служителят може да изпълнява.
Дума от Verywell
Качеството на нашата работна среда във всяка индустрия оказва значително влияние върху нашето емоционално, психологическо и физическо благосъстояние. Както е при всяко вредно състояние, най-добрата намеса е превенцията. За организационните лидери обръщането на внимание на създаването на психологически здравословна работна среда е от решаващо значение не само за здравето на компанията, но и по-важното за хората.