Онлайн терапията, известна също като телетерапия, виртуална терапия или интернет / онлайн консултиране, наред с други имена, бързо се разширява. Тъй като онлайн терапията включва комуникация между пациент и терапевт чрез компютри или мобилни устройства, а не чрез взаимодействия лице в лице, възникват проблеми със сигурността, за които иначе не бихте се притеснявали.
Освен това някои етични и правни проблеми се усложняват с телетерапията. Ако започвате с онлайн терапия, важно е да разберете как терапевтът или дигиталната платформа ще пазят вашата лична информация в безопасност и ще спазват всички подходящи протоколи.
Сигурност
Терапевтите и пациентите, ангажирани с онлайн терапия, трябва да са наясно с потенциалните заплахи за сигурността на данните и личната информация, включително:
- Компютърни вируси
- Хакери
- Повреда или кражба на устройства
- Неадекватни системи или софтуер за сигурност
- Незащитени електронни файлове
- Фишинг измами
Както при всяка друга често срещана практика, която се е преместила онлайн в дигиталната ера, като банкиране или пазаруване, сигурността и поверителността трябва да бъдат основни приоритети за всякакви услуги за телездраве.
Ако търсите терапия, не искате да се притеснявате за излагането на информация за физическото или психическото си здраве, номера на кредитната си карта или някоя частна информация, която може да споделите по време на сесия.
Поради тези потенциални нарушения на неприкосновеността на личния живот и поверителността, както терапевтите, така и лицата, търсещи терапия, трябва да са много наясно с технологията, която използват, и всички потенциални ограничения, които тя може да има. И двете страни трябва да направят каквото могат, за да гарантират, че онлайн терапията не въвежда стресови фактори, свързани със сигурността във връзката.
Използвайте безопасен, актуализиран софтуер и приложения, които намаляват риска от нарушаване на поверителността, и бъдете наясно с всяка нова технология или онлайн програми, които могат да ви помогнат по-добре в това начинание. Както при всяка онлайн дейност, вие трябва да сте изключително защитени на личната си информация и да не споделяте нищо лично, освен ако не се чувствате комфортно, че вие и вашият терапевт използвате безопасна и сигурна програма.
Насоки
Американската психологическа асоциация предоставя конкретни насоки за терапевти, които използват телекомуникация за лечение на пациенти. Техните съвети - които могат да се отнасят и за тези, които използват телетерапевтични услуги - включват следните предпазни мерки:
- Направете всичко възможно, за да разберете технологията, която използвате, включително всички необходими мерки за сигурност.
- Внимавайте с използването на социални медии и имайте предвид, че дори историята на търсенията ви е потенциален риск за сигурността.
- Знайте, че електронната комуникация има по-голям риск да бъде публично достояние.
- Използвайте надеждни пароли, криптиране на данни и други подобни мерки за сигурност
Терапевтите също се насърчават безопасно и сигурно да унищожават данни и друга частна информация, когато е подходящо. И всяка платформа трябва да отговаря на федералните насоки, определени от HIPAA.
Ако сте пациент, може да искате да обсъдите тези проблеми с вашия терапевт, за да се уверите, че те спазват безопасни технологични практики, точно както бихте искали терапевтът да поддържа вашите лични сесии безопасни и поверителни.
Онлайн платформи
Може да имате достъп до онлайн терапия чрез бивш личен доставчик, който е станал дигитален, но много хора използват базирани на абонамент платформи като Talkspace и BetterHelp, които могат бързо и лесно да ви свържат с терапевт, ако имате нужда.
Много от тези платформи разполагат с висококачествени услуги за криптиране, за да гарантират, че вашите данни ще бъдат защитени. Докато правите проучванията си струва да проверите разделите с често задавани въпроси на тези сайтове, за да се убедите сами как ще бъде защитена вашата поверителност.
Все още е важно, разбира се, да продължите да предприемате собствените си мерки за сигурност, дори ако напълно се доверявате на платформата, която използвате. Тъй като все повече и повече аспекти от ежедневието се придвижват онлайн, тези стратегии ще стават все по-полезни, независимо дали продължавате да използвате онлайн терапия или не.
Информирано съгласие
Терапевтите трябва да са сигурни, че получават информирано съгласие от всички електронни клиенти и да внимават да спазват професионалните граници.
Информираното съгласие е законова процедура, за да се гарантира, че пациентът или клиентът знае потенциалните рискове и ползи от здравна интервенция, преди да даде разрешение за лечение или разкриване на информация.
Елементите на информираното съгласие включват информиране на клиента за естеството на лечението, възможните алтернативни лечения и потенциалните рискове и ползи от лечението. Те ще бъдат същите онлайн, както биха били лично.
Някои въпроси, които трябва да зададете, преди да дадете информирано съгласие, включват:
- Какви са хонорарите на терапевта?
- Кога се очаква да извършвате плащания?
- Покрива ли вашата застраховка някой от разходите?
- Какви резултати можете да очаквате от вашите сесии за електронна терапия?
- Как ще определите, че целите са изпълнени?
- Какво се случва, ако не сте доволни от предоставяните услуги?
Задължение за защита
Въпреки че терапевтът има задължение да защитава поверителността на пациента, има изключения от това правило. Това се описва като задължение за защита. Терапевтът може да има задължение да разкрива или предупреждава трети страни, ако смята, че клиентът представлява опасност за друго лице (задължение за предупреждение), има опасения за малтретиране на деца или възрастни или лицето представлява риск за себе си. Може да е предизвикателство за онлайн терапевта да изпълни това етично задължение, когато терапевтът може да не знае истинското име или географското местоположение на пациента.
Значението на предпазливостта
Въпреки че терапевтите могат да лекуват клиенти от цял свят, те трябва да се придържат към законите и етичните насоки на държавата или държавата, където имат лиценз да практикуват. За съжаление глобалният характер на Интернет може да затрудни прилагането на кодекси за поведение, така че ако мислите да използвате онлайн консултант, не забравяйте да разгледате неговите сертификати и пълномощия.
Етични кодекси за онлайн терапевти
Има няколко професионални асоциации, които са публикували етични насоки за телездравеопазването. Например Националният съвет за сертифицирани съветници (NBCC) е една лицензираща организация, която се придържа към строга политика за съветниците, предоставящи услуги от разстояние. Тази политика и нейният списък със стандарти могат да бъдат намерени на техния уебсайт.
Как да изберем подходящия за вас терапевт
