Конфликтът е предвидима част от почти всички взаимоотношения. Той може да бъде и значителен източник на стрес. Следователно при повечето конфликти е важно да се намери решение. Това изглежда като изявление на очевидното, но много хора потискат гнева си или просто ‘продължават да се разбират’. Някои смятат, че обръщайки се към конфликт, те го създават и просто мълчат, когато са разстроени. За съжаление, това не е здравословна дългосрочна стратегия.
Неразрешеният конфликт може да доведе до недоволство и допълнителни неразрешени конфликти във връзката.Още по-важно, продължаващият конфликт всъщност може да има отрицателно въздействие върху вашето здраве и дълголетие.
За съжаление разрешаването на конфликт също може да бъде сложно. При неправилно боравене, опитите за разрешаване на конфликти всъщност могат да влошат конфликта. Например изследователят Джон Готман и неговите колеги са изучавали начина, по който двойките се бият, и всъщност могат да предскажат кои двойки ще продължат да се развеждат, като наблюдават техните умения за разрешаване на конфликти - или липса на такава. (Съвет: Двойките, които постоянно критикуват характера на партньора си или се затварят по време на спорове, вместо да работят чрез конфликт по активен, уважителен начин, трябва да внимават.)
За тези, които не са родени в семейство, в което ежедневно се моделират перфектни умения за разрешаване на конфликти (и - нека си признаем - колко от нас бяха?), Ето няколко насоки за улесняване на разрешаването на конфликти и по-малко стрес.
Влезте във връзка със своите чувства
Важен компонент за разрешаване на конфликти включва само вие да знаете как се чувствате и защо се чувствате така. Може да изглежда, че чувствата ви вече трябва да са ви очевидни, но това не винаги е така. Понякога се чувствате ядосани или недоволни, но не знаете защо. Друг път чувствате, че другият човек не прави това, което „трябва“, но не сте наясно какво точно искате от него или дори е разумно.
Журналирането може да бъде ефективен начин да се свържете със собствените си чувства, мисли и очаквания, така че да можете по-добре да ги съобщите на другия човек. Понякога този процес повдига някои доста тежки проблеми и психотерапията може да бъде полезна.
Отточете уменията си за слушане
Що се отнася до ефективното разрешаване на конфликти, колко ефективно слушаме е най-малко толкова важно, колкото и колко ефективно се изразяваме. Жизненоважно е да разберем перспективата на другия човек, а не само нашата собствена, ако искаме да постигнем решение. Всъщност, просто помагането на другия човек да се чувства чут и разбран понякога може да допринесе много за разрешаването на конфликт. Доброто слушане също ви помага да преодолеете пропастта между вас двамата, да разберете къде се намира разединението и т.н.
За съжаление активното слушане е умение, което не всеки знае и е обичайно хората да си мислят, че слушат, докато в главите си те всъщност формулират следващия си отговор, мислят си колко греши другият или правят неща освен да се опитва да разбере перспективата на другия човек. Също така е обичайно да бъдете толкова защитни и закрепени във вашата собствена перспектива, че буквално не можете да чуете гледната точка на другия човек.
Практикувайте напориста комуникация
Ясното съобщаване на вашите чувства и нужди също е важен аспект на разрешаването на конфликти.Както вероятно знаете, казването на грешно нещо може да бъде като хвърляне на гориво в огън и влошаване на конфликта. Важното нещо, което трябва да запомните, е да кажете това, което ви е на ум, по ясен и категоричен начин, без да сте агресивни или да поставяте другия човек в защита
Една ефективна стратегия за разрешаване на конфликти е да поставите нещата от гледна точка на това как се чувствате, а не какво мислите, че другият човек прави погрешно, като използвате изявленията „I feel“.
Потърсете решение
След като разберете перспективата на другия човек и те разберат вашата, е време да намерите решение на конфликта - решение, с което и двамата можете да живеете. Понякога се появява прост и очевиден отговор, след като и двете страни разберат перспективата на другия човек. В случаите, когато конфликтът се основава на неразбиране или липса на разбиране към гледната точка на другия, простото извинение може да направи чудеса, а откритата дискусия може да сближи хората.
Друг път се изисква малко повече работа. В случаите, когато има конфликт по даден проблем и двамата не са съгласни, имате няколко възможности: Понякога можете да се съгласите да не се съгласите, друг път да намерите компромис или средна позиция, а в други случаи човекът, който се чувства по-добре силно относно даден проблем може да се ориентира, с разбирането, че те ще отстъпят следващия път. Важното е да стигнете до място за разбиране и да се опитате да изработите нещата по начин, който да бъде уважителен за всички замесени.
Знайте кога не работи
Поради таксата, която продължаващият конфликт може да получи точно от даден човек, понякога е препоръчително да отделите известно разстояние във връзката или да прекъснете връзките напълно.
В случаите на злоупотреба, прости техники за разрешаване на конфликти могат да ви отведат само досега, а личната безопасност трябва да има приоритет.
Когато се занимавате с трудни членове на семейството, от друга страна, добавянето на няколко граници и приемането на ограниченията на другия човек във връзката може да донесе известен мир. В приятелства, които не поддържат или се характеризират с продължаващи конфликти, отпускането може да бъде чудесен източник на облекчаване на стреса. Само вие можете да решите дали една връзка може да се подобри или трябва да бъде пусната.
6-те най-добри програми за онлайн консултиране на бракове