Когато мислите за убеждаване, какво ви идва на ум? Някои хора могат да помислят за рекламни съобщения, които подтикват зрителите да купят определен продукт, докато други може да помислят за политически кандидат, който се опитва да подтикне избирателите да изберат името му в урната. Убеждаването е мощна сила в ежедневието и има голямо влияние върху обществото и като цяло.
Политиката, правните решения, средствата за масова информация, новините и рекламата са повлияни от силата на убеждаването и ни влияят от своя страна. Понякога обичаме да вярваме, че сме имунизирани срещу убеждаване. Че имаме естествената способност да виждаме през продажбите, да разбираме истината в дадена ситуация и да стигаме до заключения сами.
Това може да е вярно в някои сценарии, но убеждаването не е само натрапчив продавач, който се опитва да ви продаде кола, или телевизионна реклама, която ви примамва да купите най-новия и най-добрия продукт. Убеждаването може да бъде фино и как ще реагираме на такива влияния може да зависи от различни фактори.
Когато мислим за убеждаване, отрицателните примери често са първите, които идват на ум, но убеждението може да се използва и като положителна сила. Кампаниите за обществени услуги, които призовават хората да рециклират или да откажат цигарите, са чудесни примери за убеждаване, използвано за подобряване на живота на хората.
Какво е убеждаване?
И така, какво точно е убеждаването? В Динамиката на убеждаването, Perloff определя убеждаването може да се определи като "… символичен процес, при който комуникаторите се опитват да убедят другите хора да променят отношението си или поведението си по даден проблем чрез предаване на съобщение в атмосфера на свободен избор."
Ключовите елементи на това определение за убеждаване са:
- Включва умишлен опит за въздействие върху другите
- Хората не са принудени; вместо това те са свободни да избират чрез самоубеждаване
- Убедителните съобщения се предават по различни начини, включително
устно и невербално чрез телевизия, радио, интернет или комуникация лице в лице - Убеждаването е символично, използвайки думи, изображения, звуци и т.н.
Как се различава убеждението днес?
Докато изкуството и науката за убеждаване са представлявали интерес още от времето на древните гърци, има значителни разлики между това как убеждението се случва днес и как се е случвало в миналото.
Perloff предлага пет основни начина, по които съвременното убеждение се различава от миналото. Днес убеждаването е:
- Голям бизнес: В допълнение към компаниите, които извършват бизнес чисто с убедителни цели (като рекламни агенции, маркетингови фирми, компании за връзки с обществеността) и много други бизнеси разчитат на убеждаването да продават стоки и услуги.
- По-често срещан: Помислете за момент колко реклами срещате ежедневно. Средностатистическият възрастен в САЩ е изложен на голям брой реклами всеки ден.
- По-сложни: Потребителите са по-разнообразни и имат повече
избор, така че търговците трябва да бъдат по-разумни, когато става въпрос за избор
техният убедителен носител и послание. - По-фини: Разбира се, има много реклами, които използват много очевидни убедителни стратегии, но много съобщения са далеч по-фини. Например, предприятията понякога внимателно създават много специфичен образ, предназначен да подтикне зрителите да купуват продукти или услуги, за да постигнат прогнозирания начин на живот.
- Пътува по-бързо: Телевизията, радиото и интернет помагат за разпространението на убедителни съобщения много бързо.