От организирането на вашата колекция от филми до решението да купите къща, решаването на проблеми представлява голяма част от ежедневието. Проблемите могат да варират от малки (решаване на едно математическо уравнение в домашната работа) до много големи (планиране на бъдещата ви кариера).
В когнитивната психология терминът решаване на проблеми се отнася до умствения процес, през който хората преминават, за да откриват, анализират и решават проблеми. Стъпките в проблемния процес включват:
- Откриването на проблема
- Решението за справяне с проблема
- Разбиране на проблема
- Проучване на наличните опции
- Предприемане на действия за постигане на вашите цели
Преди да може да се стигне до решаване на проблеми, важно е първо да се разбере точното естество на самия проблем. Ако разбирането ви за проблема е грешно, опитите ви да го разрешите също ще бъдат неправилни или грешни.
Решаване на проблеми на психичните процеси
По време на решаването на проблемите работят редица психични процеси. Те включват:
- Перцептивно разпознаване на проблем
- Представяне на проблема в паметта
- Разглеждане на подходяща информация, която се отнася за настоящия проблем
- Идентифицирайте различни аспекти на проблема
- Етикетиране и описание на проблема
Стратегии за решаване на проблеми
Има редица различни начини, по които хората се справят с решаването на даден проблем. Някои от тези стратегии могат да се използват самостоятелно, но хората могат да използват и редица подходи за откриване и отстраняване на проблем.
Алгоритми
Алгоритъмът е стъпка по стъпка процедура, която винаги ще даде правилното решение. Математическата формула е добър пример за алгоритъм за решаване на проблеми.
Въпреки че алгоритъмът гарантира точен отговор, той не винаги е най-добрият подход за решаване на проблеми.
Тази стратегия не е практична за много ситуации, защото може да отнеме толкова време. Например, ако се опитвате да разберете всички възможни комбинации от числа към ключалка с помощта на алгоритъм, това ще отнеме много време.
Евристика
Евристиката е психическа стратегия за правило, която може или не може да работи в определени ситуации. За разлика от алгоритмите, евристиката не винаги гарантира правилно решение.
Използването на тази стратегия за решаване на проблеми обаче позволява на хората да опростят сложните проблеми и да намалят общия брой възможни решения до по-управляем набор.
Проба и грешка
Подходът проба и грешка при решаването на проблеми включва изпробване на редица различни решения и изключване на тези, които не работят. Този подход може да бъде добър вариант, ако имате много ограничен брой възможности.
Ако има много различни възможности за избор, по-добре стеснете възможните опции, като използвате друга техника за решаване на проблеми, преди да опитате проба и грешка.
Прозрение
В някои случаи решението на проблема може да се появи като внезапно прозрение. Това може да се случи, защото осъзнавате, че проблемът всъщност е подобен на нещо, с което сте се справяли в миналото. Въпреки това, основните психични процеси, които водят до прозрение, се случват извън осъзнаването.
Пречки при разрешаването на проблеми
Разбира се, решаването на проблеми не е безупречен процес. Съществуват редица различни препятствия, които могат да попречат на способността ни да решаваме проблем бързо и ефективно. Изследователите са описали редица от тези психически препятствия, които включват функционална фиксираност, неподходяща информация и предположения.
- Предположения: Когато се справят с проблем, хората често правят предположения за ограниченията и пречките, които пречат на определени решения.
- Функционална неподвижност: Този термин се отнася до тенденцията да се разглеждат проблемите само по обичайния им начин. Функционалната фиксираност не позволява на хората да видят напълно всички различни опции, които могат да бъдат на разположение за намиране на решение.
- Неподходяща или подвеждаща информация: Когато се опитвате да разрешите проблем, е важно да правите разлика между информация, която е от значение за проблема, и неподходящи данни, които могат да доведат до дефектни решения. Когато проблемът е много сложен, толкова по-лесно е да се съсредоточите върху подвеждаща или неподходяща информация.
- Психически набор: Мисловният набор е склонността хората да използват само решения, които са работили в миналото, вместо да търсят алтернативни идеи.Ментален набор често може да работи като евристика, което го прави полезен инструмент за решаване на проблеми. Въпреки това, умствените набори също могат да доведат до гъвкавост, което затруднява намирането на ефективни решения.
Потърсете съвет от подкаста на Verywell Mind
Домакин от главния редактор и терапевт Ейми Морин, LCSW, този епизод на The Verywell Mind Podcast споделя как можете да спрете да живеете в негативно мислене.
