COVID Стресът затруднява ангажираността на служителите, предлага ново проучване

Основни продукти за вкъщи

• Пандемията може да причини значителен спад в отношението на служителите към работата им, създавайки постоянен проблем за работодателите.
• Реакцията може да бъде обвързана с теория, наречена управление на терора, предполагат изследователите, която включва дълбоки чувства на самосъхранение.
• Отговорът може да бъде организационна стратегия, наречена служебно лидерство, при която мениджърите дават приоритет на нуждите на служителите.

Продължаващото присъствие на COVID-19 кара мнозина в работната сила да изпитват тревожност, която може да доведе до значително намаляване на ангажираността в работата им, според скорошно проучване, публикувано в Списание за приложна психология.

Разглеждайки фирма за информационни технологии като пример за стандартна работна сила, изследователите установяват, че загрижеността за вируса намалява нивата на ангажираност, което води до по-малко мотивация, забавяне на работата и борба за целта и смисъла на живота.

Силна тревожност, ниска ангажираност

В един експеримент бяха изпратени проучвания на 163 служители два пъти дневно, за да се измери нивото им на тревожност и ангажираност на работа по обяд и 18:00. Те също така събраха информация дали кариерното развитие се чувства като приоритет за ръководителя на всеки служител. Колкото по-нисък е акцентът върху кариерата, толкова по-високо е било разединяването, установиха изследователите.

Втори експеримент, който включва 282 участници от друга компания, също измерва тревожността и ангажираността в работата, както и „просоциалното поведение“, което означава колко много са помогнали на други - като дарение за благотворителност или доброволческа работа.

Подобно на първия експеримент, повишеното чувство на безпокойство и фокусът върху смъртността се оказаха значително разсейване на работното място, причинявайки по-ниски нива на ангажираност и по-ниска производителност.

Основна причина

В допълнение към борбата с голяма промяна, много от работниците в скорошното проучване показаха признаци на управление на терора - теория, която предполага, че стресът може да създаде психологически конфликт, който започва инстинкт за самосъхранение и страх от смъртта. Това може да включва и:

• Безпокойство
• Самота
• Намалено благосъстояние или самообслужване
• Оттегляне
• По-ниска самооценка

Но не всеки, който е изправен пред чувство на ужас, има негативни чувства и поведение. Изследователите посочват, че управлението на тероризма кара някои хора да размишляват за смъртността по положителен начин. Това може да доведе до:

• Поставяне на живота в перспектива
• Преодоляване на препятствията
• Оценявайки настоящето
• Чувствам се благодарен
• Предоставяне на помощ за другите
• Намиране на смисъл и цел в работата

По отношение на това, което може да насочи хората към един набор от реакции спрямо другия, не става въпрос за самоуправляваща се мотивация или песъчинки, казва съавторът на изследването Джиа Ху, д-р в Бизнес колеж „Фишър“ в Държавния университет в Охайо.

"Чувството, че сте оценени, може да подхрани негативните влияния на безпокойството", заявява тя. "Служителите не се сблъскват сами с предизвикателствата по време на кризата. На работното място лидерите играят жизненоважна роля за намаляване на потенциалните разходи за безпокойство."

На всичкото отгоре много работници работят у дома от пролетта, което може да доведе до повишено чувство на изолация и откъсване от работното място.

Moe Gelbart, д-р

Разпознаването, че психически здрав и щастлив служител ще бъде продуктивен служител и обратно, е от съществено значение

- Moe Gelbart, доктор

Възход на лидерството на слугите

Една от най-големите фрази в организационния мениджмънт е „ръководството на служители“ и тази година се превърна в много по-известна теория, тъй като мениджърите и мениджърите се стремят да отговорят на нуждите на своите служители.

Служебното лидерство е набор от поведения, които приоритизират нуждите на служителите пред нуждите на самата организация или някакви цели за производителност, казва Ху. Принципите на този подход включват:

• Проявяване на съпричастност
• Слушане и търсене на обратна връзка
• Запознаване с всеки служител като личност
• Подчертаване на овластяването
• Показване на смирение вместо власт
• Намиране на начини за подобряване на развитието и потенциала на всеки служител

„Това е особено ценен начин да задържите тревожните служители, ангажирани на работа“, отбелязва тя. "Той може също така да насърчава просоциалното поведение като да си помагаме взаимно, така че те са по-заинтересовани да си сътрудничат и да си сътрудничат."

Д-р Джиа Ху

Чувството да бъдеш оценен може да буферира негативните влияния на безпокойството. По време на кризата служителите не са изправени пред предизвикателства. На работното място лидерите играят жизненоважна роля за намаляване на потенциалните разходи за безпокойство.

- д-р Джиа Ху

Компонент за психично здраве

В допълнение към представянето на видовете поведение, наблюдавани при ръководството на служители, мениджърите и ръководителите също трябва да подчертаят, че психичното здраве на служителите е важно и подкрепяно, според Moe Gelbart, PhD, директор по развитие на практики за психиатрия в общността, със специализация, която включва и работно място стрес.

„Признанието, че психически здрав и щастлив служител ще бъде продуктивен служител и обратно, е от съществено значение“, казва той. "Компаниите могат да идентифицират основните стресови фактори, които хората изпитват, както и стресорите, специфични за тяхната определена група." Той казва, че те могат да включват:

• Страхове, свързани със сигурността на работното място
• Загриженост за здравословната и безопасна работна среда
• Здраве на членовете на семейството
• Стрес върху дистанционното обучение и грижите за децата

Работодателите трябва да разполагат с ресурси за консултиране на служителите и членовете на техните семейства, казва Гелбарт, добавяйки, че работодателите трябва да следят за по-ниски признаци на ангажираност като лоша производителност, закъснение или отсъствие и раздразнителност с другите.

„Докато работодателят може да се справи с поведението, достигането до корена на симптомите е от съществено значение и работодателят с разбиране и грижи може да съобщи това“, казва той.

Какво означава това за вас

Служителите и работодателите се справят с излишния стрес, предизвикан от пандемията на COVID-19. Каквато и да е вашата ситуация, важно е да запомните, че хората в момента се борят между здравословни проблеми, промени в работата, училищни проблеми и други. Обърнете внимание на колегите и служителите си, отделете време за самообслужване и проучете начините, по които мястото ви на бизнес предоставя помощ и насърчава положителни корекции в този труден момент.