Докато много държави оттеглиха мандата на маските за ваксинирани лица, носенето на маски все още е част от живота на много хора. Опитът да общувате с другите чрез маска може да създаде много предизвикателства.
Когато говорите с другите чрез маски, това, което виждате и чувате, не е подравнено и може да ви е трудно да проследите разговора по същия начин, по който бихте го правили без маски - може дори да интерпретирате погрешно това, което се споделя.
Следователно мозъкът ви може да се опита да ви убеди, че чувате нещо, което изобщо не е казано. Когато това се случи, това е известно като ефектът на Макгърк.
Какво представлява ефектът на Макгърк?
Този тип грешна комуникация е описан за първи път през 1976 г. от Хари Макгърк и Джон Макдоналд.
Ефектът на Макгърк
Ефектът на Макгърк е комуникационен феномен, който възниква, когато някой усети, че движенията на устните на някой друг не съвпадат с това, което всъщност казват.
И така, за някои хора това, което чуват, е съвсем различно от това, което всъщност се казва, защото визуалният им вход заменя това, което чуват, и убеждава мозъка, че чува нещо съвсем различно.
Изследване на ефекта на Макгърк
В проучване на ефекта на Макгърк, проведено от невролози от Медицинския колеж Бейлор, участниците бяха помолени да държат очите си затворени, докато слушаха видео с човек, който издава звуците „ба ба ба“.
Когато участниците бяха помолени да отворят очи и да гледат отблизо същото видео, но без звук, те съобщиха, че изглежда, че човекът казва „ga ga ga“.
И в последната част на експеримента видеото беше възпроизведено с включен звук. Участниците гледаха и слушаха видеото, а онези, които бяха чувствителни към ефекта на Макгърк, докладваха, че са чули „da da da“.
Ясно е, че този звук не съвпада с визуалните или слуховите улики, за които те съобщават от по-ранната част на експеримента. По този начин експериментът е илюстрация на ефекта на Макгърк.
Ефектът на Макгърк възниква, защото мозъкът се опитва да разреши това, което смята, че чува със звук, който е по-близо до това, което вижда.
Как маските въздействат на комуникацията
Що се отнася до носенето на маски за лице по време на пандемията на COVID-19, ефектът на Макгърк е една концепция, която може да бъде полезна при разбирането, защо не виждането на нечии устни може да направи комуникацията още по-трудна.
Например ефектът на Макгърк подчертава, че хората използват както очите си, така и ушите си, за да разберат какво казват хората, дори и да дава понякога неточни резултати.
Въпреки че е вярно, ефектът на Макгърк може да се случи по-рядко, когато устата на човек е покрита, той също така показва, че когато устата на човек е покрита, други са загубили жизненоважна част от комуникационния процес - устата и устните на другия човек.
Покриването на по-голямата част от лицето ви с маска може да затрудни хората да разберат как се чувствате или какво искате да общувате.
Маските нарушават вербалните и невербалните сигнали
Като цяло комуникацията зависи както от вербални, така и от невербални сигнали, но маската пречи и на двете неща.
Например маските често покриват голяма част от лицето на човек, което затруднява хората да четат устни или да обработват невербални реплики.
Междувременно, тъй като устата е покрита, това също може да доведе до заглушена реч. И двата фактора правят комуникацията с маска още по-трудна.
Освен това, при нормални обстоятелства, устните и устата ще издадат душевното ви състояние. Но с устата на човек, покрита с маска, хората остават да определят как се чувстват другите с много ограничени визуални сигнали.
Това е особено трудно за хората с увреден слух, които често разчитат на четене на устни, за да разберат какво казват хората. Но ако устните на човек са покрити с маска, те се мъчат да разберат какво му се казва.
Как да подобрим маскираната комуникация
Въпреки че е ясно, че хората разчитат както на визуални сигнали, така и на звуци, за да чуят и разберат други хора, важно е да се научите как да общувате ефективно с другите, въпреки факта, че носите маска.
Използвайте езика на тялото
Чудесен начин да подобрите маскираната комуникация е да опитате и да помислите за частите на тялото си са видими.
Частите, които другите могат да видят, включват очите, веждите, ръцете и гръбначния ви стълб (което помага да се контролира стойката). Всички тези неща ви помагат да използвате езика на тялото, за да общувате с други хора.
Всъщност, според препоръките, направени за лекарите от спешното отделение в Шизофрения изследвания, авторите предлагат на хората да разчитат на видимите си части на тялото, за да общуват по-ефективно с другите, докато носят маска - можете да направите същото.
Авторите препоръчват някои движения на тялото, на които можете да разчитате, за да подобрите комуникацията, докато носите маска:
- Вежди: Можете да повдигнете веждите си, за да покажете изненада или да оформите „V“, за да покажете гняв. Всъщност хората с увреден слух често използват веждите на човек, за да интерпретират това, което казват другите.
- Ръце: Можете да използвате жестове с ръце, за да предадете по-добре това, което се опитвате да изразите. Например бързите движения на ръката могат да покажат, че сте развълнувани от нещо.
- Поза на тялото: Начинът, по който стоите, може да каже много за вас. Например, ако сте прегърбени, може да докажете, че сте депресирани. Ако стоите високи с вдигнати рамене, може да изглеждате напрегнати или повишени.
За да общувате по-добре с другите, докато носите маска, не забравяйте да опитате да включите повече движения на тялото във вашите разговори.
Подобряване на маскираната комуникация за хора с увреден слух
За тези с увреден слух в предната част има маски с ясен щит, които им позволяват да четат устните на тези, с които говорят.
По същия начин социалното дистанциране може да има и неволна полза. С Zoom среща или Google Meet, тези със загуба на слуха могат да използват опцията за затворени надписи, която позволява изречените думи да се появяват и на екрана.
Освен това приложения като тези позволяват на говорещия да бъде изолиран на екрана, което означава, че освен че чува гласа и чете надписите, той може да чете и устни. Следователно, те могат да намерят този тип срещи за по-полезни от личните срещи.
Някои хора предпочитат да общуват с маска
Важно е да се признае, че някои хора могат да намерят разговор с маска за повече освобождаване.
Както авторите в Шизофрения изследвания отбелязва се, че за някои хора - особено за тези, които се притесняват да не бъдат подложени на внимателна мимика, носенето на маска може да ги направи по-удобни в общуването.
Дума от Verywell
С малко допълнителни усилия и известно повишено осъзнаване на тези предизвикателства можете да се научите да се уверите, че вашите съобщения се получават.
И ако някога се съмнявате, просто попитайте тези, с които разговаряте, дали имате смисъл или те разбират какво казвате. Въпреки че може да отнеме малко повече време и усилия, за да се изяснят нещата, в крайна сметка може да има по-малко недоразумения - дори с маска.
10 начина да овладеете изкуството на невербалната комуникация
