Медиацията е процес на преговори, използван за постигане на решение между две страни. Що се отнася до успешното медитиране, борбата с присъщите пристрастия е едно от най-големите предизвикателства.
Цел на медиацията
Медиацията помага за разрешаване на конфликти. Често използвана в правна среда, медиацията може да ви помогне да избегнете съдебни спорове и скъпи съдебни такси. Също така може да ви помогне да постигнете по-бърза резолюция, като същевременно поддържате междуличностните отношения, всичко в поверителна обстановка.
Някои ситуации, които може да изискват медиация, включват, но не са ограничени:
- Спорове по договора, които могат да възникнат между работодател и служител, наемодател и наемател или произволен брой страни, в които е сключен договор.
- Брачни спорове, което включва и проблеми с раздялата или развода. Някои двойки предпочитат да постигнат споразумение например, вместо да преминават през съдебно производство за развод.
- Детско попечителство, което може да бъде стресиращо, но най-добре постигнато, когато и двете страни са готови да поставят нуждите на детето преди своите.
- Данъчни спорове, ако не сте съгласни с решение, взето от IRS. Налични са програми за медиация, които улесняват процеса на обжалване.
Макар че това са законни причини за привличане на медитатор, медитацията може да се използва за всяко разногласие, което не може да бъде уредено между две отделни страни. Правителствените лидери, служители, дори братя и сестри може да се наложи медиатор в даден момент да се намеси.
Как работи процесът
Когато медитацията е договорена в законова обстановка, двете страни трябва да подпишат споразумение. Въпреки че съществуват различни стилове на медиация, които могат да се използват в зависимост от ситуацията и обстоятелствата, няма пряко ръководство. Медиацията е просто инструмент.
Има различни видове медиация, които могат да бъдат използвани, като всички те имат плюсове и минуси.
Оценъчна медиация
Този подход често се използва от медиатор, за да дава препоръки въз основа на правната справедливост. Те могат да посочат слабости и да предложат своите препоръки въз основа на това, което вярват, че съдия или съдебно заседание ще реши. Този тип стил на медиация често се използва при медитация, предвидена от съда. За разлика от трансформационната медиация, оценъчната е по-малко фокусирана върху насърчаването на по-силна комуникация между двете страни.
Трансформативна медиация
Това е скорошен стил, въведен през 90-те години, който се фокусира върху овластяването на двете страни да се справят по-добре с конфликта, вместо просто да постигнат решение. С този стил медиаторът позволява на двете страни да поемат ръководството и да поемат по-голяма отговорност за процеса. Въпреки че това може да бъде от полза за страните в дългосрочен план, то може да им попречи да постигнат справедливо споразумение.
Наративна медиация
Този стил възприема подход за разказване на истории при медиацията. И двете страни получават възможност да споделят своите истории, позволявайки на медиатора да представи нови перспективи, които страните да разгледат. Предизвикателството тук е да внимаваме да избягваме етикетите и да гарантираме, че и двете страни постигат еднакво задоволителен резултат.
Роля на Посредника
Медиаторът работи, за да насочи две страни към решение. За разлика от арбитрите, които действат безпристрастно, за да помагат при вземането на решения от името на двете страни, медиаторите не вземат обвързващи решения.
В процеса на медиация медиаторът ще задава въпроси, ще прави предложения, ще предлага процедури, ще тълкува, ще обяснява ключови въпроси или ще предлага нови перспективи в опит да улесни ефективната комуникация, разбирателство и съгласие между двете страни. Медиаторът трябва да използва творчески умения за решаване на проблеми, за да разреши конфликта.
Въпреки че могат да се използват определени стилове, добрият медиатор ще разпознае нуждите и уменията на отделните страни и ще коригира техния стил, за да им отговаря най-добре.
Един от най-предизвикателните и критични аспекти на това да бъдеш медиатор е разпознаването и минимизирането на личните пристрастия, предразсъдъци и фаворизиране. Може да се получи имплицитна пристрастност, автоматичното свързване на стереотипи и нагласи (въз основа на пол, раса, идентичност, сексуална ориентация и т.н.), поради което медиаторите трябва активно да участват в стратегии за намаляване на пристрастията, за да бъдат успешни медитатори. U
„Способността да съпреживявате емоционалната интелигентност можете да научите, ако желаете, и е от решаващо значение да станете медиатор“, казва Мери Джой, LMH, лицензиран съветник и медиатор на семеен съд.
Как да избегнем пристрастия при медиация
Има много различни определения за неутралност в медитацията. Един от тях, представен от Journal of Law & Policy, предполага, че медиаторът не трябва да се интересува от предмета, да има неразкрита връзка със страните и възможност за лична изгода.
Като са неутрални, пристрастията трябва неизбежно да се избягват. Най-добрите, най-квалифицираните медиатори трябва да знаят как да разпознават и разрешават конфликти, без да позволяват техните пристрастия или предразсъдъци да се намесват, но възможно ли е това?
За съжаление, всички ние изпитваме имплицитна пристрастност, която се случва неволно и поражда несъзнателна асоциация, убеждение или отношение към индивидите въз основа на определени аспекти, като раса, пол, социално-икономически произход или сексуалност. Тъй като нашият мозък работи за опростяване на света, ние автоматично създаваме асоциации, основани на предварително замислени знания.
Добрата новина е, че можем да се отучим от неявни пристрастия и това е от решаващо значение за медиаторите, които се очаква да действат като неутрална страна.
Въпреки че има много различни видове пристрастия, включително когнитивно пристрастие и отрицателно пристрастие, медиаторът не трябва да показва лични предпочитания в процеса на медиация, което означава, че трябва да пренебрегват всички форми на пристрастия.
Доклад в Penn State Journal of Law & International Affairs предполага, че пристрастните медиатори превъзхождат неутралните медиатори в международната медиация, но медиаторите, по етичен дълг, трябва да бъдат неутрални.
Стратегии за избягване на пристрастия
„Намирането на общия език и съсредоточаването върху решенията вместо проблемите помага за разрешаване на спорове по достойнство и почтеност и позволява и двете страни да бъдат изслушани без прекъсване“, казва Джой.
„Активно слушайте и си водете бележки, за да разберете как човек е започнал да мисли по даден въпрос от негова гледна точка, а не от ваша“, казва тя. „Вашите мнения и заключения трябва да бъдат оставени настрана.“
За да избегнат пристрастия и да осигурят ефективна медиация, медиаторите трябва да използват креативни умения за решаване на проблеми и активно да практикуват стратегии за намаляване на пристрастията. Списанието за експериментална социална психология, използвайки 12-седмично проучване, установи, че имплицитните пристрастия могат да бъдат намалени чрез повишаване на осведомеността за пристрастията.
„Медиаторът е модератор, а не манипулатор. Те позволяват на хора с противоположни възгледи да говорят своята истина така, както я виждат, без да имат дневен ред “, казва Джой. „Най-добрият начин да избегнете огромен конфликт е никога да не повишавате тон, да не прекъсвате или да говорите по друг, тъй като това създава гняв.“
Дума от Verywell
Методът на медиация се използва от хиляди години, често пресичайки различни култури, езици и държави, за разрешаване на конфликти. Докато медиацията може да бъде неформална или формална, тя се използва по много начини в цялата ни страна.
За да разберем по-добре перспективата на всяка страна, от решаващо значение е медиаторът да изслуша внимателно и замислено и да даде на всяка страна същата възможност да представи своята страна на аргумента.
