Добрите умения за слушане са жизненоважни за здравите взаимоотношения. Независимо дали укрепвате връзката си, разрешавате конфликт или предлагате подкрепа на приятел, изправен пред криза, добрите умения за слушане могат да бъдат спасително средство за мир. Научете как да бъдете наистина подкрепящ слушател и може да се окажете заобиколени от други, които могат да направят същото.
Ето няколко важни стъпки за развиване на добри умения за слушане:
Ето как
- Слушай, слушай, слушай. Попитайте приятеля си какво не е наред и наистина слушайте отговора. Позволете им да изхвърлят своите страхове, разочарования и други важни чувства, като поддържат зрителен контакт и показват, че се интересувате от това, което имат да кажат. Устояйте на желанието да давате непоискани съвети и просто ги оставете да го изкарат.
- Преструктурирайте това, което чувате. Обобщете и повторете своето разбиране за това, което казват, за да знаят, че ги чувате, и се съсредоточете върху емоциите, които може би изпитват. Например, ако вашият приятел говори за семейни проблеми, може да се окажете да кажете: „Изглежда, че нещата стават доста враждебни. Звучиш сякаш се чувстваш наранен. "
- Попитайте за чувствата. Помолете ги да разширят какво чувстват и защо. Задаването на въпроси за техните чувства осигурява добро емоционално освобождаване и може да бъде по-полезно от това просто да се съсредоточите върху фактите от тяхното положение.
- Запазете фокуса върху тях. Вместо да задълбавате в собствена свързана история, фокусирайте се върху тях, докато не се почувстват по-добре. Можете да споменете нещо, което ви се е случило, ако върнете фокуса бързо към тях. Те ще оценят фокусираното внимание и това ще им помогне да се чувстват истински обгрижени и разбрани.
- Помогнете на Brainstorm. Вместо да давате съвети в началото, което прекъсва по-нататъшното изследване на чувствата и друга комуникация, изчакайте, докато не излязат от чувствата си, и след това им помогнете за мозъчна атака. Ако им помогнете да измислят идеи и да разгледат плюсовете и минусите на всеки от тях, те вероятно ще излязат с решение, в което да се чувстват добре. Или може да се почувстват по-добре, след като просто могат да говорят и да се чувстват чути.
Съвети
- Останете присъстващи. Понякога хората се преструват, че слушат, но всъщност само чакат приятелят им да спре да говори, за да могат да кажат каквото са репетирали психически, докато са се престрували, че слушат. Хората обикновено могат да усетят това и то не се чувства добре. Освен това те са склонни да пропускат казаното, защото не са фокусирани.
- Не давайте съвети. Вече споменах това няколко пъти, но е важно, защото непоисканите съвети всъщност могат да създадат стрес. Обичайно е да искате веднага да дадете съвет и да „поправите“ проблема на приятеля си. Освен ако не е изрично поискано, не го правете. Докато се опитвате да помогнете, това, което би работило за вас, може да не работи за вашия приятел; също така съветът може да се чувства снизходителен. Освен ако не попитат директно за съвет, вашият приятел вероятно просто иска да се чувства чут и разбран и след това да намери свои собствени решения.
- Доверете се на процеса. Може да се почувствате малко страшно да слушате чувства, преди да се потопите в решения, а чуването на приятеля ви да говори за разстроени чувства може дори да ви накара да се почувствате безпомощни. Но обикновено предлагането на подкрепящо ухо и седенето с приятеля ви на неудобно място е най-полезното нещо, което можете да направите и след като чувствата се изчистят, решенията могат да започнат да идват.
- Оставете нещата да се изравнят с времето. С целия този фокус върху проблемите на приятеля ви, може да е трудно да не фокусирате еднакво време върху себе си. Отпуснете се в знанието, че когато имате нужда от приятел, вашият приятел вероятно ще бъде по-добър слушател за вас. Ако последователно правите всичко, можете да преоцените динамиката на връзката. Но като добър слушател може да ви направи по-силен, по-грижовен човек и да донесе по-подкрепящ ъгъл на вашите взаимоотношения.