Ситуационната теория за лидерството предполага, че нито един стил на лидерство не е най-добър. Вместо това зависи от това кой тип лидерство и стратегии са най-подходящи за задачата. Според тази теория най-ефективните лидери са тези, които са в състояние да адаптират стила си към ситуацията и да разгледат реплики като вида на задачата, естеството на групата и други фактори, които могат да допринесат за приключване на работата.
Ситуационно лидерство
Теорията за ситуационното лидерство често се нарича Теория за ситуационното лидерство на Хърси-Бланшар, след разработчиците му д-р Пол Хърси, автор на „Ситуационният лидер“, и Кенет Бланшар, автор на „Едноминутен мениджър“.
Стилове на лидерство
Хърси и Бланшар предполагат, че има четири основни стила на лидерство:
- Разказване (S1): В този стил на лидерство лидерът казва на хората какво да правят и как да го правят.
- Продавам (S2): Този стил включва повече назад и напред между лидери и последователи. Лидерите "продават" своите идеи и послания, за да накарат членовете на групата да се включат в процеса.
- Участващ (S3): При този подход лидерът предлага по-малко насоки и позволява на членовете на групата да поемат по-активна роля в изготвянето на идеи и вземането на решения.
- Делегиране (S4): Този стил се характеризира с по-малко ангажиран, невнимателен подход към лидерството. Членовете на групата са склонни да вземат повечето решения и да поемат по-голямата част от отговорността за това, което се случва.
Зрелостни нива
Правилният стил на ръководство зависи до голяма степен от нивото на зрялост (т.е. нивото на знания и компетентност) на индивидите или групата.
Теорията на Хърси и Бланшар идентифицира четири различни нива на зрялост, включително:
- М1: Членовете на групата нямат знания, умения и желание да изпълнят задачата.
- М2: Членовете на групата са готови и ентусиазирани, но им липсва способност.
- М3: Членовете на групата притежават уменията и способността да изпълнят задачата, но не желаят да поемат отговорност.
- М4: Членовете на групата са висококвалифицирани и готови да изпълнят задачата.
Съвпадащи стилове и нива
Лидерските стилове могат да бъдат съчетани с нива на зрялост. Моделът на Hersey-Blanchard предполага, че следните стилове на лидерство са най-подходящи за тези нива на зрялост:
- Ниска зрялост (M1) - Разказване (S1)
- Среден падеж (M2) -продажба (S2)
- Средна зрялост (M3) - Участваща (S3)
- Висока зрялост (M4) - Делегиране (S4)
Как работи
По-"разказващ" стил може да е необходим в началото на даден проект, когато на последователите им липсва отговорност или знания да работят самостоятелно. Когато подчинените станат по-опитни и знаещи, лидерът може да поиска да премине към по-делегиращ подход.
Този ситуационен модел на лидерство се фокусира върху гъвкавостта, така че лидерите да могат да се адаптират според нуждите на своите последователи и изискванията на ситуацията.
Ситуационният подход към лидерството също така избягва капаните на едностилния подход, като признава, че има много различни начини за справяне с даден проблем и че лидерите трябва да могат да оценят ситуацията и нивата на зрялост на подчинените, за да определят какво подходът ще бъде най-ефективният във всеки един момент.
Следователно ситуационните теории отдават по-голямо значение на сложността на динамичните социални ситуации и на много хора, действащи в различни роли, които в крайна сметка ще допринесат за резултата.
Ситуационно лидерство II
Ситуационното лидерство II (или SLII модел) е разработено от Кенет Бланшард и се основава на оригиналната теория на Бланшард и Хърси. Според преработената версия на теорията, ефективните лидери трябва да основават своето поведение на нивото на развитие на членовете на групата за конкретни задачи.
Компетентност и ангажираност
Нивото на развитие се определя от нивото на компетентност и ангажираност на всеки индивид. Тези нива включват:
- Ентусиазиран начинаещ (D1): Висока ангажираност, ниска компетентност.
- Разочарован ученик (D2): Някои компетентности, но неуспехите доведоха до ниска ангажираност.
- Способен, но предпазлив изпълнител (D3): Компетентността расте, но нивото на ангажираност варира.
- Самостоятелно постигнато (D4): Висока компетентност и ангажираност.
SLII стилове на лидерство
SLII също така предполага, че ефективното лидерство зависи от две ключови поведения: подкрепа и насочване. Насоките за поведение включват даване на конкретни указания и инструкции и опит за контрол на поведението на членовете на групата. Подкрепящото поведение включва действия като насърчаване на подчинените, изслушване и предлагане на признание и обратна връзка.
Теорията идентифицира четири основни стила на лидерство, включително:
- Режисура (S1): Високо при насочване на поведение, ниско при поддържащо поведение.
- Коучинг (S2): Високо както за режисура, така и за поддържащо поведение.
- Поддържаща (S3): Слабо насочващо поведение и високо поддържащо поведение.
- Делегиране (S4): Слаб както за режисура, така и за поддържащо поведение.
Основната точка на теорията на SLII е, че нито един от тези четири стила на лидерство не е най-добър. Вместо това ефективният лидер ще съобрази поведението си с уменията за развитие на всеки подчинен за съответната задача.
Ключови фактори
Експертите предполагат, че има четири ключови контекстуални фактора, за които лидерите трябва да са наясно, когато правят оценка на ситуацията.
Помислете за връзката
Лидерите трябва да вземат предвид връзката между лидерите и членовете на групата. Социалните и междуличностните фактори могат да играят роля при определянето на кой подход е най-добър.
Например група, която няма ефективност и производителност, може да се възползва от стил, който подчертава реда, правилата и ясно дефинираните роли. Една продуктивна група висококвалифицирани работници, от друга страна, може да се възползва от по-демократичен стил, който позволява на членовете на групата да работят самостоятелно и да имат принос в организационните решения.
Помислете за задачата
Лидерът трябва да обмисли самата задача. Задачите могат да варират от прости до сложни, но лидерът трябва да има ясна представа какво точно включва задачата, за да определи дали е изпълнена успешно и компетентно.
Помислете за нивото на власт
Трябва да се има предвид и нивото на власт, което лидерът има над членовете на групата. Някои лидери имат власт, предоставена от самата длъжност, като способността да уволняват, наемат, възнаграждават или порицават подчинените. Други лидери придобиват власт чрез взаимоотношения със служителите, често като спечелят уважение от тях, предлагат им подкрепа и им помагат да се чувстват включени в процеса на вземане на решения.
Помислете за нивото на зрялост
Както предполага моделът на Хърси-Бланшар, лидерите трябва да вземат предвид нивото на зрялост на всеки отделен член на групата. Зрелостта е мярка за способността на индивида да изпълни дадена задача, както и за неговата или нейната готовност да изпълни задачата. Възлагането на работа на член, който има желание, но няма способности, е рецепта за неуспех.
Възможността да се определи нивото на зрялост на всеки служител позволява на лидера да избере най-добрия лидерски подход, за да помогне на служителите да постигнат целите си.