Много добре / Синди Чунг
"data-caption =" "data-expand =" 300 "data-tracking-container =" true "/>
Когато се сблъскват с несигурност, докато се опитват да вземат решение, хората често разчитат на мисловен пряк път, известен като евристичност на представителността. Това включва вземане на преценки чрез сравняване на нещата с концепции, които вече имаме предвид.
Въпреки че този пряк път може да ускори процеса на вземане на решения, той също може да доведе до лош избор и стереотипи. Погледнете отблизо какво представлява евристиката на представителността и как работи.
Какво представлява евристиката на представителността?
Евристиката на представителността включва оценка на вероятността за събитие чрез сравняването му със съществуващ прототип, който вече съществува в съзнанието ни. Този прототип е това, което според нас е най-подходящият или типичен пример за конкретно събитие или обект. Проблемът с това е, че хората често надценяват сходството между двете неща, които сравняват.
Когато вземаме решения или преценки, често използваме мисловни преки пътища или „основни правила“, известни като евристика. За всяко решение не винаги разполагаме с време или ресурси, за да сравним цялата информация, преди да направим избор, затова използваме евристика, за да ни помогне да вземаме решения бързо и ефективно.
Понякога тези мисловни преки пътища могат да бъдат полезни, но в други случаи те могат да доведат до грешки или когнитивни пристрастия.
Откритие
Евристиката на представителността е описана за пръв път от психолозите Амос Тверски и Даниел Канеман през 70-те години. Подобно на други евристики, вземането на преценки въз основа на представителност е предназначено да работи като вид психически пряк път, който ни позволява да вземаме решения бързо. Това обаче може да доведе и до грешки.
В своя класически експеримент Тверски и Канеман дадоха на участниците описание на човек на име Том, който беше подреден, ориентиран към детайлите, компетентен, егоцентричен, със силен морален усет. След това участниците бяха помолени да определят специалността в колежа на Том.
Това, което изследователите откриха, беше, че представителността кара хората да вярват, че Том е бил инженерен специалист. Това беше въпреки факта, че в училището, където беше проведено изследването, имаше относително малък брой студенти по инженерство.
През 2002 г. Канеман беше отличен с Нобелова награда за икономическа наука за своите изследвания върху фактори, които влияят на преценката и вземането на решения в лицето на несигурността.
Защо се случва
Има редица различни фактори, които могат да изиграят роля при използването на представителност при вземане на решения. Някои от тях включват:
- Запазване на ограничени когнитивни ресурси: Когнитивните ни ресурси са ограничени и всеки ден трябва да вземаме хиляди решения. Разчитаме на евристиката, защото те ни позволяват да запазим умствените ресурси и въпреки това да вземаме решения бързо и ефективно.
- Използване на категории и прототипи за избор: Вземането на решения въз основа на представителност включва сравняване на обект или ситуация със схемите или менталните прототипи, които вече имаме предвид. Такива схеми се основават на минало обучение, но могат да се променят и в резултат на ново обучение. Ако съществуваща схема не отчита адекватно текущата ситуация, това може да доведе до лоши преценки.
- Надценяване на значението на сходството: Когато вземаме решения въз основа на представителност, може да има вероятност да допуснем повече грешки, като надценяваме сходството на дадена ситуация. Това, че дадено събитие или обект е представително, не означава, че това, което сме преживели преди, вероятно ще се повтори.
Примери
Може да бъде полезно да разгледате няколко примера за това как евристиката на представителността работи в реалния живот. Например
- Работа: Евристиката може да повлияе на решенията, взети на работното място. В едно проучване, например, изследователите установяват, че мениджърите взимат пристрастни решения повече от 50% от времето, много от които се основават на представителност.
- Социални отношения: Представителността може да повлияе на преценките, които правим при срещи с нови хора. Това може да ни накара да създадем неточни впечатления от другите, като погрешно преценяване на ново запознанство или среща на сляпо.
- Политически избор: Тази евристика може също да играе роля в това как хората гласуват и кандидатите, които подкрепят. Например, човек може да подкрепи политически кандидат, защото отговаря на мисловния образ на някой, когото смята, че е велик лидер, без наистина да научи за платформата на този човек.
Защо е важно
Евристиката на представителността е широко разпространена и може да играе основна роля в много решения и преценки от реалния живот. В много случаи това може да доведе до лоши преценки, които могат да имат сериозни последици.
- Криминално право: Съдебните заседатели могат да правят преценки относно вината въз основа на това доколко подсъдимият съответства на техния прототип на „виновен“ заподозрян или колко добре престъплението представлява определена категория престъпления. Например, човек, обвинен в отвличане на дете с цел откуп, може да бъде по-вероятно да бъде считан за виновен, отколкото някой, обвинен в отвличане на възрастен без откуп.
- Здравеопазване: Лекарите и здравните специалисти могат да вземат решения за диагностика и лечение въз основа на това колко добре пациентът и неговите симптоми съответстват на съществуващ прототип. За съжаление това може да накара професионалистите да надценят сходството и да игнорират друга подходяща информация.
- Междуличностни възприятия: Тази евристика може да играе роля и в оценките, които правим за други хора. Склонни сме да развиваме идеи за това как хората в определени роли трябва да се държат. Например фермер може да се разглежда като трудолюбив, на открито и корав. От друга страна, на библиотекар може да се гледа като на тих, организиран и резервиран.
- Стереотипи: Тъй като хората са толкова склонни да използват прототипи, които да ръководят решенията, това може да доведе и до проблеми като предразсъдъци. Прототипите, които хората държат, могат да се превърнат в стереотипи, които карат хората да правят предубедени преценки на други хора. Подобни стереотипи могат да доведат и до системна дискриминация срещу различни групи хора.
Как да се избягва
Евристиката на представителността не е лесна за избягване, но има някои неща, които можете да направите, за да намалите нейните ефекти. Това може да ви помогне да правите по-точни преценки в ежедневния си живот. Нещата, които можете да направите, включват:
- Запознаване с тази тенденция: Канеман е открил, че когато хората осъзнаят, че използват евристиката на представителността, те често са в състояние да се поправят и да правят по-точни преценки.
- Размишлявайки върху преценките си, за да проверите за пристрастия: Докато взимате решения за хора или събития, прекарайте няколко минути в размисли относно това как пристрастията може да повлияе на избора ви.
- Прилагане на логика към проблеми: Докато решавате проблеми, съсредоточете се върху тяхното логическо мислене. Научаването на повече за уменията за критично мислене и логическите заблуди също може да бъде полезно.
- Питам другите за обратна връзка: Може да е трудно да забележите използването на представителност във вашето собствено мислене, така че понякога може да е полезно да помолите други хора за обратна връзка. Обяснете мислите си и ги помолете да проверят за възможни пристрастия.
Дума от Verywell
Евристиката на представителността е само един вид психически пряк път, който ни позволява да вземаме решения бързо в лицето на несигурността. Въпреки че това може да доведе до бързо мислене, може да ни накара да игнорираме фактори, които също играят роля при оформянето на събитията.
За щастие, осъзнаването на това пристрастие и активният опит да го избегнете може да помогне. Следващият път, когато се опитвате да вземете решение, помислете за начина, по който представителната евристика може да играе роля във вашето мислене.